Общие вопросы Направленная маршрутизация через Sign Up Официальные окна ответов

Связаться с поддержкой PlanificaHoy

PlanificaHoy централизует каждое сообщение в один поток. Начните свой запрос через путь Регистрация, чтобы обеспечить правильное отслеживание и направление в нужную команду.

Хорошо определенные категории Контекст, основанный на профиле Объединенная маршрутизация ящика Оптимизированный для мобильных устройств прием
Идентичность, связанная с вашим профилем
Маршрутизация по теме
Обработка на основе политики

Как связаться с PlanificaHoy

Эта страница объясняет официальный канал связи. Прямые email, номера телефонов или уличные адреса здесь не указаны.

Канал отправки

Сообщения фиксируются через поток Регистрации, чтобы сохранять запросы связными с профилем пользователя и направлять их последовательно.

Что предоставить

Предложите краткую тему, релевантный контекст и любые уже предпринятые шаги для ускорения обзора.

Подход к обработке

Запросы соответствуют опубликованным руководствам и проходят через централизованную очередь для равномерной обработки.

Время ответа

Мы стремимся рассматривать заявки в рабочие часы; сроки могут варьироваться в зависимости от загруженности и полноты ваших данных.

Что ожидать в сроках обработки

  • Большинство запросов оцениваются в течение 1–2 рабочих дней.
  • Сообщения вне обычных часов обрабатываются на следующий рабочий день.
  • Четкий контекст сокращает количество дополнительных вопросов.
  • Более сложные запросы могут потребовать дополнительное время.

Рабочие часы

Стандартная обработка осуществляется с понедельника по пятницу в дневное время в основном регионе; праздничные дни могут влиять на доступность.

Цикл Рабочие дни
Окно Дневное время
Очередь Централизованный
Статус На рассмотрении

Отправьте свой запрос через Регистрацию

PlanificaHoy направляет запросы через путь Регистрации, чтобы обеспечить постоянную маршрутизацию и контекст, учитывающий профиль пользователя во всех сообщениях.

Интеллектуальная маршрутизация Контекст профиля Обработка на основе политики