Questões gerais Encaminhamento direcionado via Inscrição Janela de resposta oficial

Conecte-se com o suporte do PlanificaHoy

O PlanificaHoy centraliza todas as mensagens em uma única recepção simplificada. Inicie sua consulta através da jornada de Inscrição para garantir que ela seja corretamente rastreada e encaminhada para a equipe certa.

Categorias bem definidas Contexto baseado no perfil Roteamento de caixa de entrada unificado Recepção otimizada para dispositivos móveis
Identidade vinculada ao seu perfil
Roteamento baseado no tópico
Tratamento baseado em políticas

Como entrar em contato com o PlanificaHoy

Esta página explica o caminho oficial de comunicação. E-mails diretos, números de telefone ou endereços físicos não estão listados aqui.

Canal de submissão

As mensagens são captadas através do fluxo de Inscrição para manter os pedidos vinculados a um perfil de usuário e roteados de forma consistente.

O que fornecer

Ofereça um tópico conciso, contexto pertinente e quaisquer etapas já realizadas para acelerar a revisão.

Abordagem de processamento

Os pedidos seguem diretrizes publicadas e passam por uma fila centralizada para um tratamento uniforme.

Prazos de resposta

Nos esforçamos para revisar as submissões dentro do horário comercial padrão; o timing pode variar dependendo da carga de trabalho e da completude de seus detalhes.

O que esperar na resposta

  • A maioria das consultas é avaliada dentro de 1–2 dias úteis.
  • Mensagens fora do horário regular são atendidas no próximo dia útil.
  • Contexto claro minimiza perguntas de acompanhamento.
  • Pedidos mais complexos podem requerer tempo extra.

Horário operacional

O processamento padrão ocorre de segunda a sexta-feira durante o dia na região principal; feriados podem influenciar a disponibilidade.

Ciclo Dias de semana
Janela Horários de luz do dia
Fila Centralizado
Status Em análise

Envie sua dúvida através de Inscrição

O PlanificaHoy direciona as consultas via a jornada de Inscrição para garantir um roteamento consistente e um contexto sensível ao perfil em todas as mensagens.

Encaminhamento inteligente Contexto de perfil Tratamento baseado em políticas