Generelle spørsmål Direkte ruting via Sign Up Offisielle svarvinduer

Koble til PlanificaHoy Support

PlanificaHoy samler alle meldinger i ett strømlinjeformet innkommende system. Start din henvendelse gjennom påmeldingsreisen for å sikre riktig sporing og routing til riktig team.

Veldefinerte kategorier Profil-tilpasset kontekst Enhetlig innboks-ruting Mobiloptimalisert innkommende
Identitet knyttet til din profil
Temabasert ruting
Politikkbasert behandling

Hvordan kontakte PlanificaHoy

Denne siden forklarer den offisielle kommunikasjonsveien. Direkte e-poster, telefonnumre eller gateadresser er ikke oppført her.

Innsending kanal

Meldinger fanges opp gjennom Sign Up flyten for å holde forespørsler knyttet til en brukerprofil og routet konsekvent.

Hva du skal oppgi

Tilby et kortfattet tema, relevant kontekst, og eventuelle steg du allerede har tatt for å fremskynde gjennomgangen.

Behandlingsmetode

Forespørsler følger publiserte retningslinjer og går gjennom en sentralisert kø for ensartet behandling.

Responsfrister

Vi prøver å gjennomgå innleveringer innen ordinær arbeidstid; tid kan endres basert på arbeidsbelastning og fullstendigheten av detaljene dine.

Hva du kan forvente i behandlingstiden

  • De fleste forespørsler vurderes innen 1–2 arbeidsdager.
  • Meldinger utenfor normale åpningstider håndteres neste arbeidsdag.
  • Klart kontekst reduserer oppfølgingsspørsmål.
  • Mer komplekse forespørsler kan kreve ekstra tid.

Driftstimer

Standard behandling foregår mandag til fredag på dagtid i hovedområdet; helligdager kan påvirke tilgjengeligheten.

Syklus Hverdager
Vindu Dagtimer
Sentralisert
Status Under vurdering

Send inn din forespørsel gjennom Sign Up

PlanificaHoy kanaliserer forespørsler via Sign Up reisen for å garantere konsekvent routing og profilerbasert kontekst på tvers av alle meldinger.

Intelligent ruting Profilkontekst Politikkbasert behandling